FAQ – âmes

âmes — Frequently Asked Questions

Apa itu âmes?

âmes is a quiet house of sensorial objects. It’s created to live close to you, in ritual and in memory. We design with restraint, focusing on softness, longevity, and calm rather than excess.

âmes adalah sebuah rumah yang tenang. Kami menghadirkan objek sensorial yang hidup dekat dengan diri Anda, dalam ritual dan dalam ingatan. Kami merancang dengan kesederhanaan, menekankan kelembutan, ketahanan, dan ketenangan.

Mengapa memilih âmes?

Because not everything needs to be loud to be meaningful.
âmes objects are made to stay gentle, lasting, and integrated into daily life. Fewer, better, intentional.

Karena tidak semua yang bermakna perlu bersuara keras. Objek âmes dibuat untuk menetap. Menjadi sesuatu lembut, tahan lama, dan menyatu dalam keseharian.

Apakah produk âmes aman untuk kulit sensitif?

Yes. Our personal care is formulated with gentleness in mind. designed to respect the skin barrier and suitable for daily ritual use.
If your skin is highly reactive, we recommend a patch test before full use.

Ya. Formulasi personal care kami dirancang dengan lembut serta baik untuk lapisan kulit dan cocok untuk penggunaan harian.Jika kulit Anda sangat sensitif, kami menyarankan melakukan uji coba terlebih dahulu sebelum penggunaan penuh.

Berapa lama waktu pengiriman?

Indonesia: 2–3 working days
Jakarta area: usually faster
You will receive a tracking number once your order is prepared.

Indonesia: 2–3 hari kerja. Area Jakarta: biasanya lebih cepat. Anda akan menerima nomor resi setelah pesanan disiapkan.

Apakah tersedia opsi gifting?

Yes.
Ribbon and personalised note are available upon request. Simply leave your message during checkout — we will prepare it quietly and carefully.

Ya. Pita dan kartu personal tersedia sesuai permintaan. Cukup tinggalkan pesan Anda saat checkout — kami akan menyiapkannya dengan tenang dan penuh perhatian.

Mengapa kami menggunakan TENCEL™ Lyocell?

We choose TENCEL™ Lyocell for how it feels, and how it behaves over time.
The fibre is derived from responsibly managed wood sources and processed in a closed-loop system that recovers and reuses water and solvents, it is reducing environmental impact while preserving material integrity.

TENCEL™ Lyocell is valued for:
• A soft, skin-gentle surface
• Breathability suited to warm and humid climates
• Natural drape and fluid movement
• Long-lasting strength and reduced replacement frequency
• A biodegradable cellulose base

For us, sustainability is not only performance, it is also how refinement should feel.

Kami memilih TENCEL™ Lyocell karena rasa yang dihadirkannya, serta bagaimana ia bertahan seiring waktu.
Serat ini berasal dari sumber kayu yang dikelola secara bertanggung jawab dan diproses melalui sistem closed-loop yang memulihkan serta menggunakan kembali air dan pelarut mengurangi dampak lingkungan tanpa mengorbankan kualitas material.

TENCEL™ Lyocell sangat baik karena:

• Permukaan yang lembut dan ramah kulit

• Breathable, cocok untuk iklim hangat dan lembap

• Kain yang jatuh secara alami dan bergerak yang halus

• Tahan lama

• Berbasis selulosa yang biodegradable.

Bagaimana cara merawat kain âmes?

Care gently, and it will remain.

• Hand wash recommended in cold water
• Use mild, gentle detergent
• Do not bleach
• Do not wring and press softly to remove water
• Air dry in shade, away from direct sunlight
• Steam or iron on low temperature if needed

With time and use, the fabric will grow softer. this is part of its fabric nature.

• Disarankan cuci tangan dengan air dingin
• Gunakan deterjen yang lembut
• Jangan gunakan pemutih
• Jangan diperas dan tekan perlahan untuk mengeluarkan air
• Keringkan dengan cara diangin-anginkan, hindari sinar matahari langsung
• Gunakan steam atau setrika suhu rendah bila diperlukan

Seiring waktu dan penggunaan, kain akan menjadi semakin lembut dan itu adalah bagian dari sifat alaminya.